導入事例

株式会社
ヤトゴルフ
専務取締役
谷戸 利行氏

大西公認会計士事務所
公認会計士・税理士・
MAS 監査プランナー
大西 美喜男氏

単品管理で出た数字は、そのままでは何の意味も成しません。その資料を加工し、卸部門、直営店のマーチャンダイジングの資源として営業戦略に効果的に活用してくことが今後の課題です。

店舗展開についても、データの蓄積は活かされます。システムを一から組むのではなく、OBC製品で得られた基盤システムをフル活用して、店舗展開についてのデータ的な部分の苦労は解消されるはずです。一つの店舗を出店する場合、POSレジを1台置くことで、全店舗とのデータ共有が可能になります。これにより、フランチャイズ化も視野に入れることができるようになりました。

さらに直営店舗への顧客奉行の導入により、販売履歴を組み合わせた顧客情報の蓄積が可能になりました。ご来店いただいたお客様へのサービス向上を実現するツールとして、これから活用していきたいと考えています。

商蔵奉行の導入については、現場から反対の声が上がっていたのも事実です。現場のスタッフは長年使用していたオフコンによるやり方に慣れていたせいもあり、業務フローはこういうものだ、という既成概念を持っていました。そこに単品管理のシステムを導入したため、一時的に作業量が増えたのです。営業戦略の構築に必要なデータは得られるものの、現場にそのメリットはなかなか伝わりませんでした。現場にそのメリットを理解してもらうための会議を大西先生やOBCさんにご協力いただきながら、何度も開いたことが記憶に残っています。

ただ今では、現場スタッフも導入のメリットを感じつつあるようです。例えば仕入と売上の一括入力や明細単位での請求書の出力が可能になるなど、今まで行っていた作業が大幅に削減できたのです。また販売管理システムと財務システムを連動させることもできました。そして徐々にシステムに慣れることで、さらに作業が短縮できるとの期待感も、現場から聞こえてくるようになりました。

経営的な視点で見ると、単品管理は大きなメリットです。高度成長時代はゴルフ業界に追い風が吹いていましたが、現在はそうはいきません。単品管理して出たデータを1年2年と蓄積していくことは、それ自体に大きな価値があることです。その数値を元に、消費者の求める商品を、適正な数量・価格で、適切な時期に提供することができれば、ビジネスチャンスを確実に拡大していくことができます。また単品管理によって可能になった適正在庫の把握を通じ、高収益体制への第一歩を踏み出せたと思っています。