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目次

• ERP（ERPシステム）とは？わかりやすく解説
• ERPを導入するメリット
• ERP導入時の課題
• ERPの主な種類
• 自社にあったERPを選定する際のポイント
• ERP導入の流れ
• ERPを低コストで手軽に導入したいなら「奉行V ERPクラウド」がおすすめ
• ERPに関するよくある質問

ERP（ERPシステム）とは？わかりやすく解説

意味・定義

ERPとは、Enterprise Resources Planningの頭文字を取った言葉です。日本語に直訳すると、「企業資源計画」となります。
企業は、情報や従業員、設備、商品といった複数の資源を保有しています。企業活動とは、これらの資源を活用して利益を生み出すことだといえるでしょう。ERPは、企業の持つ資源を最大限に活用し、効率の良い経営を目指すための考え方です。

なお、現在では、「企業の持つ資源を最大限に活用し、効率の良い経営を目指すための考え方」を実現する目的で作られた業務システムを指して、ERPと呼ぶことが多くなっています。本記事においても、いわゆる「ERPと呼ばれるシステム」について解説します。

特徴

ERPは、企業で発生するさまざまな情報を一元管理するシステムです。
企業が利益を上げるまでには、従業員の採用や育成のほか、原材料や商品の仕入れ、顧客獲得のための営業活動、商品の販売や納品、請求、財務管理といったさまざまな業務が発生します。これらの仕事は従来、それぞれの領域で管理されるのが一般的でした。

しかし、それらの仕事はすべてがつながっているのが実情です。例えば、「商品が売れた」というとき、「在庫が減少する」「売上が上がる」「営業担当者の販売実績が増える」「顧客情報に販売履歴を残す」「請求書の発行をする」といった複数の業務が発生します。言うまでもなく、これらはすべて密接に関連しています。
企業内でバラバラに管理していたこのような情報を、ERPの導入によって、一括して記録・分析できるようになるのです。

主な機能

ERPの代表的な機能には、下記のようなものが挙げられます。これらの中から、自社の業務において必要な機能をピックアップし、適切に利用したいところです。

上記の一部のみを提供し、それ以外の管理機能については外部システムと連携できるような仕様のERPもあります。ERPには多くの選択肢があるため、企業の業務の特性、あるいは現在利用中のシステムとの兼ね合いに応じて検討しましょう。

ERPを導入するメリット

ERP導入によって、情報の一元管理が可能になり、業務の効率化が実現します。ここでは、ERPを導入するメリットについてご紹介します。

入力作業の効率化

企業活動においては、「同内容を微妙に異なる切り口で何度も記録する」業務がしばしば発生します。例えば、営業部が新入社員を採用した場合、従業員名簿に名前を追加するだけでなく、給与計算システムや営業部の日報システムといった、さまざまな登録をシステムごとに行う必要が生じます。ERP導入によって全情報が連携できるようになれば、このような煩雑な業務を大幅に効率化できるでしょう。
ERPのシステム連携による人の手の入力作業削減は、ヒューマンエラーの防止にもつながります。さらに、システム導入によるペーパーレス化や、申請手続きや承認手続きなどの簡略化も期待できます。

経営判断の効率化

ERPで全情報を一元管理するため、経営状況の確認・分析も容易に行えるようになります。さまざまな書類を見比べる必要はなく、重要な情報の見落としも軽減できるでしょう。結果として、より確実性の高い経営判断が実現するはずです。

異なる部門やシステム同士の連携の効率化

ERPでは、統合されたデータベースをひとつのシステムで管理・共有できるため、リアルタイムにデータの共有や更新が可能です。
部門ごとに独自のシステムを採用している場合、部門ごとに業務が最適化される一方、部門間のデータのやり取りや連携に手間がかかるというデメリットがあります。しかし、ERPを利用することで、異なる部門やシステム同士での連携が自動化され、部門間の伝達ミスによるエラーの削減が期待できます。データの入力漏れやミスが減少するため、業務の効率化だけでなくコスト削減にも貢献するでしょう。また、業務全体の把握が容易になり、経営者や管理者は意思決定を迅速に行うことができるようになります。

既に成功している企業のノウハウを有効活用できる

多くのERPベンダーは、ユーザー事例から得た知識やノウハウを取りまとめてERPに反映することで、企業に「ベストプラクティス」な業務を提供しています。ERPを利用するだけで、成功企業のノウハウを自社で活用できるようになるでしょう。
例えば、スタートアップ企業でも業務の効率化やコスト削減などにおいて整ったプロセスで進めやすくなります。
ただし、市場には様々なERPが存在するため、自社の業務の特性やプロセスをよく理解した上で、適したシステムを選択することが大切です。

セキュリティと内部統制の強化

ERPを導入することで、セキュリティと内部統制を強化することができます。
内部統制とは、社内の不正行為を防止するためのルールや制度のことです。ERPで企業の重要なビジネスプロセスを統合し、データを一元管理することにより、データの整合性や一貫性が保たれます。また、ERPには、ログインにおける高度な認証設定や細やかなアクセス権の管理、ログ管理機能などが組み込まれており、不正アクセスやデータ漏洩、改ざんの防止に役立ちます。定期的なセキュリティアップデートやパッチの適用、エンドポイント対策、内部対策などを行った上で、セキュリティ機能を使いこなすことで、セキュリティレベルの強化できるでしょう。

ERP導入時の課題

企業にとって多くのメリットがあるERP。しかし、ERPの導入にはいくつかの課題もあります。

自社にマッチしたシステム選定が必要

現在、多くの企業がERPを販売しています。ERPはそれぞれ特徴が異なるため、自社の事業や目的にマッチするシステムを選定する必要があるのです。正しい選択をするために、各ERPの特徴やできること・できないことを十分理解した上で、慎重な検討が求められます。

ERP導入後の浸透・定着率向上の必要性

ERPを導入しても、それが社内各部署に浸透しなければ何の意味もありません。新しいシステムに対して従業員がどこまで対応できるかについても、あらかじめ考えておく必要があるでしょう。
同時に、ERPの浸透・定着のための社内施策を練ったり、十分な社員研修を行ったりする工夫も求められます。

導入費用負担に見合うメリットがあるか

さまざまな企業から提供されているERP。多くの種類があり、当然、価格もそれぞれ違います。しかし、どのシステムの導入であっても、企業にとってある程度のまとまった支出になることは間違いありません。
自社にとってその費用をかけるメリットが本当にあるのか、導入前にしっかりと考える必要があります。

ERPの主な種類

ERPは、導入形態、機能性、対応範囲において、それぞれ大きく2種類に分けられます。自社に適したサービスを知るためにも、その違いを知っておきましょう。

ERPの導入形態による違い

ERPは、その導入時の方法を「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類に分けることができます。

ERPの機能性による違い

ERPは、「システムをどのように構築するか」によって、大きく2つに分類することができます。

ERPの対応範囲による違い

複数の業務情報を一元管理できるERP。しかし、すべての情報を一元的に管理する必要があるわけではありません。ERPによって、「どこまでの情報をERPの対応範囲に含めるか」は、自由に選択できるのです。

自社にあったERPを選定する際のポイント

ERPを選定する際のポイントを知ることで、自社のニーズに適したシステムを見つけやすくなります。ここでは、自社にあったERPを選定するために、押さえておきたいポイントをご紹介します。

費用対効果が合うか

ERPを選定する際には、費用対効果が合うかどうかを検討する必要があります。 ERPの導入には比較的大きな費用がかかりますが、業務の効率化・コスト削減などが見込めるでしょう。そのため、費用対効果を慎重に見極めることが重要です。

ERPの導入にあたって、必要となる費用には下記のようなものがあります。
ERPの導入形式（オンプレミス型・クラウド型）によってもかかる費用が異なります。

これらの費用に対して、どれくらいの費用対効果が得られるかを評価する必要があります。具体的には、削減できる人件費やその他コストを踏まえて、費用以下になるかの確認が必要です。

十分な機能が備わっているか

ERPは、企業の業務の効率化を目的としたシステムです。そのため、十分な機能が備わっていないとかえって業務効率が低下してしまう可能性があります。
例えば、製造業向けのERPとサービス業向けのERPでは、搭載されている機能が異なります。あまり検討しないで導入すると、業務に大きな支障をきたす可能性があります。
ここでは、ERPを選定するうえで考慮しておきたい機能を解説します。

自社の業務に適した基本的な機能はあるか

大前提として、自社の業務に適した基本的な機能が備わっているかどうかを確認しましょう。そのためには、自社の業務内容や課題を洗い出して、ERPを導入する目的を明確にする必要があります。市場には多様なERPが存在しており、システムによって機能が異なるため、事前にデモンストレーションを見たり、実際にシステムを触ってみて、自社の業務が問題なく行えるかをしっかりと見極めることが重要です。

カスタマイズ可能か

パッケージ製品の場合、自社のニーズをすべて満たせる製品はないでしょう。そのため、導入後の拡張性やカスタマイズが可能かについても考慮しておく必要があります。
カスタマイズができるシステムであれば、企業の独自の業務プロセスや要件に合わせたシステム構築が可能になります。ただし、カスタマイズには費用と時間がかかるため、本当に必要なカスタマイズなのかは十分検討しましょう。
カスタマイズができないシステムを導入する場合、業務プロセスをシステム側に合わせることになりますが、システムに合わせた運用にすることで業務生産性が向上するケースもあります。
そのため、カスタマイズができないことは必ずしもデメリットにはなりません。

セキュリティは万全か

ERPには、大量の機密データが保存されています。万が一これらの情報が漏洩や改ざんなどの被害に遭った場合、その損害は甚大になります。
アクセス権の強化やデータの暗号化、定期的なソフトウェア更新などのセキュリティ対策を万全にすることが重要です。システムによってセキュリティへの取り組みや機能が異なるため、自社が重視する内容を担保できるか確認し、セキュリティ対策が万全なシステムを選びましょう。

自社と近い業種・規模での導入実績は豊富か

ERPを選ぶ際には、自社と近い業種・規模での導入実績があるかどうかも参考になります。
類似の企業での導入成功事例がある場合は、自社の業務にもある程度フィットする可能性があります。
例えば、自社が製造業の場合は、過去に近い業態の製造業でERPを導入し、業務改善した実績があるか確認してみましょう。ERPの導入実績について詳しく知りたい場合は、ベンダーに相談してみてください。

サポート体制が充実しているか

導入時はもちろん、長期的に利用する際に、手厚いサポートが受けられるかどうかを確認しておきましょう。
例えば、短期間で確実に稼働するための導入支援サービスが充実しているか、不明点が出てきた時に問合せできるサポートセンターがあるか、より効率的に運用するための情報提供があるかなど、一度導入したらそうそうリプレイスしないERPだからこそ、長い目で見た時にサポート体制が充実したシステムを選ぶと安心です。

ERP導入の流れ

いったんERPを導入すれば、不具合がわかっても、すぐにほかのシステムに乗り換えるのは困難です。導入コストもかかるため、導入時には慎重に検討を行う必要があるでしょう。
ここでは、ERP導入までの一般的な流れを、6つのステップに分けて解説します。

1　ERP導入目的の明確化

まずは企業として、「ERPを導入して何を実現したいのか」から考えるべきでしょう。導入目的があいまいで「なんとなく便利そうだから」などと明確に定まっていないと、当初思い描いていた予定とは異なる方向へ話が進んでしまい、気づいたときには途中で軌道修正ができなくなっている可能性もあります。
あらかじめ「ERPを導入して叶えたいこと」が定まっていれば、その目的を実現するために必要な機能の検討もしやすくなるはずです。

2　ERP導入プロジェクトの立ち上げ

ERP導入の目的がしっかりと定まったら、ERP導入プロジェクトの担当者を決めて具体的な検討をスタートしましょう。担当者は一人ではなく、複数名とするのが一般的です。
ERP導入にあたっては、複数部署にヒアリングし、意見を横断的に集める必要があります。ですから、ERP導入プロジェクト担当者は、他部署の業務にも精通している従業員や、ヒアリングの相談をしても断られにくい立場に就く従業員を選ぶのが望ましいでしょう。また、全体の担当者とは別に、各部門の窓口担当者も決めておく必要があります。

3　ERP導入前の業務フローの棚卸

ERP導入後も、業務をこれまでどおり、滞りなく行うことができなければなりません。それを検討するためにはまず、現在の業務フローをしっかりと把握しておく必要があります。
ERP導入予定の業務において、既存の業務フローやその管理方法、イレギュラーな事態が起きた際の対応方法などを、ひとつずつ丁寧に棚卸しておくべきでしょう。

4　ERP導入後の新たな業務フローの策定

現在の業務フローの棚卸が完了した後は、どのような業務フローにすべきか、どうしたらもっと最適化できるのかを検討していく必要があります。さまざまな可能性や懸念事項を洗い出しながら、くれぐれも机上の空論にならないよう、新しい業務フローの策定のための検討を進めましょう。

5　ERPの試験導入

新たな業務フローに不具合や問題点がないかを確認するために、ERPの試験的な導入を実施します。同じ情報の処理を、既存の方法とERPの両方で同時に行うことで、ERPが期待どおりの動きをしているか確認します。イレギュラーな事態が起きた場合の対応も確認する必要があるので、試験導入は1ヵ月～数ヵ月程度、継続して行う必要があるでしょう。

6　ERPの本導入

ERPの試験導入で大きな問題がない、あるいは不具合を解消できたのであれば、いよいよERPの本導入を行います。同時に、ERPを使用する従業員への研修や使い方のサポート、マニュアル化なども行っていく必要があります。

ERPを低コストで手軽に導入したいなら「奉行V ERPクラウド」がおすすめ

ERP導入の課題として、「導入コスト」と「導入時の手間」がよく挙げられます。この2つの問題を解決できる国産SaaS ERPが奉行V ERPクラウドです。

奉行V ERPクラウドは、クラウドサービスのため、初期導入コストが従来のERPに比べて大幅に削減できる上、サーバーを持たなくてよいため、システム運用管理の負担がなくなります。
会計税務・人事労務・販売管理の幅広い業務に対応しており、業務を高いレベルで標準化できます。また、DX推進、IPO準備、グループマネジメント、グローバル対応など、中堅・上場企業に求められる業務要件に対応し、企業の競争力強化を支えます。さらに、他システムとつながることで、企業の業務全体の生産性向上に貢献します。
プログラムは常に最新に自動アップデートされるため、制度改正にも確実・迅速に対応することができ、常に正確な業務を行うことができます。また、奉行V ERPクラウドは、クラウド基盤に世界トップレベルのセキュリティを誇るMicrosoft Azureを採用しており、さらに奉行V ERPクラウド独自の対策として、暗号化によるデータ保護や24時間365日の運用監視、定期的な脆弱性チェックを行い、安全性を保っています。

ERPに関するよくある質問

ERPと基幹システムの違いは？

ERPと基幹システムの違いは、それぞれが管理する業務の範囲と目的にあります。
基幹システムは、企業の基幹業務を個別に管理するシステムの総称です。基幹システムには、会計システムや人事・給与管理システムが含まれます。
一方、ERPはこれらの基幹業務を統合して管理するためのシステムです。つまり、ERPは複数の基幹システムを一つにまとめ、企業全体のリソースを最適化することを目指します。これにより、データの整合性と一貫性が保たれ、ビジネスプロセスの効率化が図られます。

シェア率の高いERPは？

国内でシェア率が高いERPには、以下のような製品があります。

●SMILEシリーズ（大塚商会）
●GLOVIA smart／iZ／SUMMIT （富士通）
●SAP ERP/SAP Business All-in-one（SAPジャパン）
●SAP Business One（SAPジャパン
●奉行V ERP （OBC）

出典：ノークリサーチ「2022年版 中堅・中小企業のITアプリケーション利用実態と評価レポート」

これらのERPは高い機能性と拡張性を備えており、中堅企業などを中心として普及しています。

■監修者
小野 光

2002年 放送局向けのシステム開発会社に入社。システム導入における要件定義から設計・製造・テスト・保守サポートまでを幅広く経験。
2008年 大手コンサルティングファームPwCへ転職。PwCではSCMや会計系などの大規模ERPパッケージ（SAP）導入プロジェクトに深く携わり、SAPコンサルとしてスキルを磨く。
2010年 SAPコンサルとして独立。独立後も、製造・販売・商社・小売・エネルギー・機械メーカーと様々な業界で大手クライアントのプロジェクトを多数経験。主にSD/MM/FIモジュールコンサルとして活躍し、プロジェクトに大きく貢献した実績を持つ。

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